Mercedes Certified 80.000 garanzie

L’innovativo programma di usato garantito della Stella, festeggia i suoi primi 5e anni.

Il programma di usato certificato della Casa di Stoccarda compie 5 anni e festeggia ben 80.000 garanzie attivate. Certified, che nel 2019 ha raccolto l’eredità di oltre 30 anni di impegno di Mercedes-Benz Italia nell’offrire sempre la migliore proposta di acquisto nella seconda vita di una Stella, ha introdotto nel mercato inediti elementi di valore e innovazione, perfettamente in linea con la strategia di Best Customer Experience 4.0 di Mercedes-Benz.

Oggi Certified si compone di 2 marchi, riuniti sotto un’unica famiglia: Mercedes-Benz Certified, dedicato alla gamma Mercedes-Benz Cars e Vans e Mercedes-AMG Certified, riservato all’offerta alte prestazioni della Stella. Il programma rappresenta un’ulteriore porta di accesso al marchio per conquistare clienti che cercano un’alternativa al mondo del nuovo premium, ma anche uno strumento di fidelizzazione per chi è già cliente Mercedes e desidera ampliare il parco auto della propria famiglia potendo contare su un’offerta garantita e trasparente. A disposizione dei clienti Certified una Rete di Vendita ed Assistenza gestita da professionisti altamente qualificati dedicati esclusivamente all’usato.

«Il mercato dell’usato è strategico per i nostri marchi e le oltre 80.000 garanzie attivate in questi cinque anni lo dimostrano» dice Giuseppe Vario, responsabile Usato Mercedes-Benz Italia. «Questo canale rappresenta, infatti, una grande opportunità per conquistare potenziali clienti desiderosi di accedere ai nostri brand, in tutti i segmenti e in tutte le fasce di prezzo, ma anche di fidelizzazione per i clienti intenzionati a incrementare il proprio parco auto. Inoltre, un aspetto altrettanto rilevante è il ruolo dell’usato nell’ambito del nostro impegno verso la sostenibilità ambientale: l’usato certificato premium, che nella nostra attuale offerta vanta un’anzianità non superiore ai 6 anni, rappresenta, infatti, un’efficace opportunità di ringiovanimento del parco circolante italiano, uno dei più vecchi in Europa, con vetture Euro 6».

Tra le promesse del programma Certified viene, infatti, garantita innanzitutto la sicurezza per l’acquirente di accedere ad una selezione molto restrittiva di vetture certificate della Stella, con anzianità compresa tra 0 e 6 anni, garantite fino a 48 mesi, sottoposte a ben 150 controlli con certificazione dell’effettivo chilometraggio e trasparenza della storia manutentiva pregressa.

In tutte le strutture il cliente viene assistito da una squadra di professionisti qualificati direttamente dai trainer di Mercedes-Benz Italia. Tra questi figura il ‘trade-in expert’, una nuova professionalità, unica nel mondo dell’usato, che garantisce una corretta valutazione dell’eventuale vettura in permuta. La rete Certified si compone sul territorio nazionale di 35 punti vendita di cui 8 Used Car Centers, hub dedicati esclusivamente all’usato che rappresentano il fiore all’occhiello del programma Certified.